단체 계정 FAQ

여러 기기를 대표 계정 하나로 묶어 쓰는 단체(부계정) 기능에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다. 전용앱(WQO Client) 기준입니다.

1장. 시작하기 전에

Q1. 대표 계정, 부계정(기기 계정), 독립계정(구 부계정)은 무엇이 다른가요?

대표 계정: 요금제를 구매한 계정입니다. 공유 용량과 이용 기간을 가지고 있고, 기기 등록 코드를 발급해 다른 기기를 연결합니다.
부계정(기기 계정): 대표 계정이 발급한 등록 코드로 연결된 기기의 계정입니다. 비밀번호 없이 등록 코드로만 연결되며, 대표 계정의 공유 용량을 함께 씁니다.
독립계정(구 부계정): 예전 방식의 부계정입니다. 지금은 각자 따로 운영되는 일반 계정입니다.
구독 링크(구독키) 공유는 대표 계정에서만 할 수 있습니다. 부계정은 각자 자기 구독키를 가집니다.

Q2. 여러 명이 함께 쓰려면 어떤 요금제를 골라야 하나요?

인원보다 기기 수로 생각하세요. 한 사람이 폰과 PC를 함께 쓰면 2대입니다.
용량은 모든 기기가 함께 씁니다. 많이 쓰는 사람이 있으면 용량이 큰 요금제가 낫습니다.
연결할 수 있는 기기 수는 전용앱 [기기 관리] → [단체 관리 풀]에서 확인할 수 있습니다.

Q3. 대표 계정 하나로 모두 묶는 것과, 여러 개로 나누는 것 중 무엇이 좋나요?

하나로 묶기: 가장 경제적이고 관리도 한 곳에서 합니다. 다만 한 사람이 용량을 많이 쓰면 모두에게 영향이 갑니다.
여러 개로 나누기: 소모임별로 용량과 기간을 따로 관리할 수 있습니다. 인원이 많거나 사용량 차이가 크면 이쪽이 편합니다.

2장. 만들기

Q4. 새 기기를 연결하려면 어떻게 하나요?

등록 코드를 발급합니다. 둘 중 편한 곳에서 하면 됩니다.
- 홈페이지: 대표 계정으로 로그인 → 첫 화면 "전용앱 기기 등록 코드" 카드 → "기기 등록 코드 발급"
- 전용앱: 대표 계정으로 로그인된 기기에서 [기기 관리] → [단체 관리 풀] → "신규 기기 등록 코드 발급"
연결할 새 기기에 전용앱을 설치하고, 로그인 화면에서 "단체 등록 코드로 시작하기"를 눌러 코드를 입력합니다.

코드는 8자리이고 10분 동안만 쓸 수 있습니다. 코드 하나로 기기 한 대를 연결합니다.

Q5. 대표 계정으로 쓰는 폰에 등록 코드를 넣으면 어떻게 되나요?

그 폰이 대표 계정에서 빠져 부계정(기기 계정)으로 바뀝니다. 그러면 그 폰에서는 발급 버튼이 보이지 않습니다.
등록 코드는 새로 연결할 기기에서만 입력하세요.
실수로 넣었다면: 그 폰에서 로그아웃한 뒤 대표 계정 이메일과 비밀번호로 다시 로그인하면 대표 계정 기기로 돌아옵니다.
다음 버전 앱에서는 이런 경우 확인창이 먼저 뜨도록 바뀔 예정입니다.

3장. 쓰면서

Q6. 부계정 기기에서 로그아웃하면 어떻게 다시 들어가나요?

부계정은 비밀번호가 없어서 등록 코드로만 다시 연결합니다. 대표 계정에게 새 코드를 받아 입력하세요.

Q7. 로그아웃이나 "설정 초기화"를 하면 기기 자리가 비워지나요?

아닙니다. 로그아웃과 설정 초기화는 그 기기 안의 정보만 지웁니다. 서버의 기기 등록은 그대로 남습니다.
기기를 정리하려면 대표 계정 기기의 전용앱에서 [기기 관리] → [단체 관리 풀] → [소속 기기 목록 및 등록 취소 관리] → [등록 취소]를 누르세요. 대표 기기는 취소할 수 없습니다.

Q8. 기기마다 보이는 용량 숫자는 무엇인가요?

모든 기기는 대표 계정의 공유 용량을 함께 씁니다.
기기 화면의 숫자는 "지금까지 쓴 양 + 남은 공유 용량을 사용 중인 기기 수로 나눈 몫"입니다. 5분마다 다시 계산되므로, 공유 용량이 남아 있는 한 어느 기기도 멈추지 않습니다.
공유 용량을 모두 쓰면 모든 기기가 함께 멈춥니다. 대표 계정이 요금제를 갱신하면 함께 다시 열립니다.
기기별 숫자가 작아 보여도 전체 용량은 그대로입니다.

Q9. 기기를 새 폰으로 바꾸면 어떻게 하나요?

대표 계정 기기의 전용앱에서 [기기 관리] → [단체 관리 풀] → [소속 기기 목록 및 등록 취소 관리] → [등록 취소]로 옛 폰을 정리합니다.
새 폰에 전용앱을 설치하고 새 등록 코드를 입력합니다(Q4).

Q10. 이용 기간은 어떻게 되나요?

부계정은 대표 계정의 이용 기간을 그대로 따릅니다. 대표 계정이 갱신하면 모든 기기가 함께 연장됩니다.

4장. 문제 해결 (화면 문구로 찾기)

"이 기기는 다른 계정에 등록되어 있습니다. 기존 계정에서 기기 해제 후 다시 시도해 주세요."

원인: 이 기기가 다른 계정(또는 같은 단체의 다른 부계정)에 아직 등록되어 있습니다.
해결: 그 계정의 기기 관리에서 이 기기를 삭제한 뒤 다시 시도하세요.
대표 계정으로 쓰던 기기를 되찾는 경우: 그 기기에서 대표 계정 이메일로 로그인하면 됩니다(Q5).

발급 버튼이 안 보여요

그 기기가 부계정으로 로그인돼 있는지 확인하세요. 부계정에는 발급 버튼이 없습니다(Q5).
홈페이지에서도 발급할 수 있습니다(Q4).

등록 코드를 넣었는데 안 돼요

코드는 발급 후 10분 동안만 쓸 수 있습니다. 시간이 지났다면 새로 발급하세요.
코드 하나는 기기 한 대에만 쓸 수 있습니다.

5장. 관리와 보안

Q11. 설정이 끝나면 무엇을 해 두면 좋나요?

대표 계정 비밀번호를 한 번 바꿔 두세요. 설정 중에 비밀번호를 다른 사람과 나눴다면 특히 필요합니다.
기기 관리에서 모르는 기기가 없는지 가끔 확인하세요.

Q12. 대표 계정을 삭제하면 부계정은 어떻게 되나요?

대표 계정을 삭제하면 연결된 부계정(기기 계정)도 함께 삭제됩니다. 삭제를 요청하기 전에 함께 쓰는 분들께 알려 주세요.